Suite à mon billet concernant Amazon.fr, voici une capture d’écran de l’interface membre du site Surcouf.com. Après avoir commandé et reçu un article, je me suis permis de poser une question concernant leur méthode d’envoi.
Espace Membre Surcouf.com
La capture parle d’elle-même : ils n’ont même pas pris 10 secondes pour m’envoyer une réponse pré-enregistrée, la question a tout simplement été archivée.
La morale de l’histoire : pour profiter de réductions intéressantes, il ne faut pas s’attendre à un suivi et une écoute particulière.
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